自治体の方々向けのマーケティング勉強会の資料をアップしました

先日、信州大学社会基盤研究所の特任教員仲間からお声がけいただいて、下記の勉強会に登壇させていただきました。(大月さん、ありがとうございました！)

ふるさと納税担当者のためのオンライン勉強会

https://miyota-town.note.jp/n/n17414efca6b6

ふるさと納税に対しての批判的な論文を紹介したり、返礼品が寄付を減らすのではないかというような研究を紹介したりしつつ、寄付としてふるさと納税を考えたとき、先行研究からは効果的な寄付募集のために何が言えるのか、ということをお話しました。

株式会社NAVICUS 代表取締役の武内一矢さんのご講演、御代田町長の小園 拓志さんのご講演が本当におもしろく、ふるさと納税募集の現場ではどんな状況があるのか、何がポイントなのか、自治体ならではの課題は何か、などなど非常に勉強になりました。

私はiPS財団での仕事で下記のふるさと納税型クラウドファンディングに関わっているので、自分にとっても良い機会でした。（12月末まで募集中ですので、ご支援をお考えくださる方はぜひ下記ページもご覧ください...!）

https://www.cira-foundation.or.jp/2021/10/07-232950.html

勉強会で使ったスライドを改訂した資料を下記にアップしています。よければご参考ください。

非営利／公共組織のマーケティング・ファンドレイジング from Fumitaka Watanabe

また、参考文献はいつものとおり下記に記載しております。

Fuchs, C., de Jong, M. G., & Schreier, M. (2019). Earmarking Donations to Charity: Cross-cultural Evidence on Its Appeal to Donors Across 25 Countries. Management Science. https://doi.org/10.1287/mnsc.2019.3397

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2009). The increasing importance of public marketing: Explanations, applications and limits of marketing within public administration. European Management Journal, 27(3), 197–212. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.emj.2008.10.003

Kessler, J. B., Milkman, K. L., & Yiwei Zhang, C. (2019). Getting the rich and powerful to give. Management Science, 65(9), 4049–4062. https://doi.org/10.1287/mnsc.2018.3142

Khodakarami, F., Petersen, J. A., & Venkatesan, R. (2015). Developing Donor Relationships: The Role of the Breadth of Giving. Journal of Marketing, 79(4), 77–93. https://doi.org/10.1509/jm.14.0351

Knowles, P., & Gomes, R. (2009). Building Relationships with Major-Gift Donors: A Major-Gift Decision-Making, Relationship-Building Model. Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, 21(4), 384–406. http://10.0.4.56/10495140802662580

Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: the construct, research propositions, and managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18.

Kotler, P., & Levy, S. J. (1969). Broadening the concept of marketing. Journal of Marketing, 33(1), 10–15. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/002224296903300103?casa_token=HqfNOqwfyiAAAAAA%3AC7Ic2a-AzRno01wixCHZQQST8qURSudw22vaT152UtoMPLNI-1DGp6wYh5F5L5poebmzwduUX0XTsiw

Kotler, P., & Zaltman, G. (1971). Social marketing: an approach to planned social change. Journal of Marketing, 35(3), 3–12.

Lamb, C. W. (1987). Public sector marketing is different. Business Horizons, 30(4), 56–60. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/0007-6813(87)90066-8

Lin, C., Xie, Y., & Xu, R. (2019). Experience and enlightenment: “Customer-oriented” nine-stage major gifts management model of world-class U.S. universities. Tuning Journal for Higher Education, 7(1), 33–65. http://www.tuningjournal.org/article/view/1596

Michon, R., & Tandon, A. (2012). Emerging philanthropy markets. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 17(September), 352–362. https://doi.org/10.1002/nvsm

Moon, S., & Azizi, K. (2013). Finding Donors by Relationship Fundraising. Journal of Interactive Marketing (Elsevier), 27(2), 112–129. http://10.0.3.248/j.intmar.2012.10.002

Narver, J. C., & Slater, S. F. (1990). The effect of a market orientation on business profitability. Journal of Marketing, 54(4), 20–35.

Newman, G. E., & Jeremy Shen, Y. (2012). The counterintuitive effects of thank-you gifts on charitable giving. Journal of Economic Psychology, 33(5), 973–983. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.joep.2012.05.002

Rodrigues, A. P., & Carlos M., J. (2010). Market orientation, job satisfaction, commitment and organisational performance. Transforming Government: People, Process and Policy, 4(2), 172–192. https://doi.org/10.1108/17506161011047398

Sargeant, A. (2001). Relationship Fundraising: How to Keep Donors Loyal. Nonprofit Management & Leadership, 12(2), 177. http://10.0.3.234/nml.12204

嶋田暁文. (2019). 「ふるさと納税」再考―その問題点と制度見直しを踏まえて―. 地方自治ふくおか, 69, 95–111. https://doi.org/10.32232/chihoujichifukuoka.69.0_95

コロナも小康状態なので、こないだ家族で琵琶湖に行きました。ひたすら研究と仕事の日々ですが、コツコツがんばります。

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社会的健康と寄付・ボランティア

 原稿をひとつご依頼いただき、社会的健康と向社会的行動（寄付やボランティアなど）の関係について調べています。

「健康とは、病気でないとか、弱っていないということではなく、肉体的にも、精神的にも、そして社会的にも、すべてが満たされた状態にあること」

これは、日本WHO協会が翻訳した、1947年のWHO憲章による健康の定義です（太字・傍線は自分がつけたものです）。「21世紀における国民健康づくり運動（健康日本21）」によると、社会的健康は

「他人や社会と建設的でよい関係を築けること」

だそうです。

へえ、と思って社会的健康と寄付・ボランティアについてちょっと調べてみました。

「社会との結びつき」は健康や長寿に強い因果関係があるようで、そのメカニズムについても研究されていました(Yang et al., 2016)。

ボランティア活動は、139か国を対象とした研究でも、主観的な健康度と有意に関連していたそうです(Kumar et al., 2012)。

ボランティアのみならず、寄付が後年の精神的健康に資するという研究結果もあり(Choi & Kim, 2011)、特に地元の団体への寄付がウェルビーイングと関連するそうです(Appau & Awaworyi Churchill, 2019)。

寄付やボランティアで健康になったり幸せになるなら嬉しいことですが、社会的行動で幸福度が上がる効果は短期的なものでは？と疑問を投げかける研究もありました(Falk & Graeber, 2020)。

それに加えて「自分が幸せになるために寄付をしましょう」というメッセージは寄付を促進するどころか逆効果であることも示唆されています(Anik et al., 2009)。

人を助けることが幸せにつながるメカニズムが一体どうなっているのか？という問いについては多数の研究をもとに議論されてきており(Aknin & Whillans V, 2021)、興味は尽きません。

全然関係ないのですが、銀閣寺近くのこちらのコーヒー屋さん、とても美味しかったのでオススメです。

Aknin, L. B., & Whillans V, A. (2021). Helping and Happiness: A Review and Guide for Public Policy. Social Issues and Policy Review, 15(1), 3–34. https://doi.org/10.1111/sipr.12069

Anik, L., Aknin, L. B., Norton, M. I., & Dunn, E. W. (2009). Feeling good about giving: The benefits (and costs) of self-interested charitable behavior. Harvard Business School Marketing Unit Working Paper, 10–012.

Appau, S., & Awaworyi Churchill, S. (2019). Charity, Volunteering Type and Subjective Wellbeing. VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 30(5), 1118–1132. https://doi.org/10.1007/s11266-018-0009-8

Choi, N. G., & Kim, J. (2011). The effect of time volunteering and charitable donations in later life on psychological wellbeing. Ageing and Society, 31(4), 590–610. https://doi.org/DOI: 10.1017/S0144686X10001224

Falk, A., & Graeber, T. (2020). Delayed negative effects of prosocial spending on happiness. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 117(12), 6463–6468. http://10.0.4.49/pnas.1914324117

Kumar, S., Calvo, R., Avendano, M., Sivaramakrishnan, K., & Berkman, L. F. (2012). Social support, volunteering and health around the world: Cross-national evidence from 139 countries. Social Science & Medicine, 74(5), 696–706.

Yang, Y. C., Boen, C., Gerken, K., Li, T., Schorpp, K., & Harris, K. M. (2016). Social relationships and physiological determinants of longevity across the human life span. Proceedings of the National Academy of Sciences, 113(3), 578–583.

大学ファンドレイジングと、「チャラ男」と「根回しオヤジ」のお話

先日、雑誌『月刊　先端教育』に、2019年度末まで担当しておりましたiPS細胞研究基金のファンドレイジング活動のことを取り上げていただきましたので、ご報告です。

「大学マネジメント最前線　寄附拡大を目指すために必要なこと」

https://www.fujisan.co.jp/product/1281702004/new/

https://www.sentankyo.jp/articles/0490e5b1-06ae-4624-8c8f-57706b91a354

今回は、上記の雑誌で「大学マネジメント最前線」の連載をされている、内閣府上席科学技術政策フェロー・東京工業大学教授の江端新吾先生にお声がけいただき、取材をしていただきました。（江端先生・植草先生、ありがとうございました！）

iPS基金での取り組みを聞かせてほしい、というお話を頂戴したのですが、私が2020年3月末で離任していましたので、現基金室長の小山さん（私が転籍した後の基金室長を引き受けてくださった方。所長補佐でもあります）とともに前任者として取材をお受けしました。

小山さんは大学職員としてのキャリアが長く、外から大学に入ってきた私が（ファンドレイジングやマーケティングには詳しいものの）大学職員として組織のことがわからない、人脈もない、という状況のなかで本当に多くの手助け・ご指導をくださいました。

iPS基金のファンドレイジングという重責を担うことになった私がなんとか生き残れたのは、小山さんのおかげと言うほかありません。本当に感謝しています。

今回の記事を読み返しながら、ふと

「自分は『チャラ男』だったのか」

と思いました。
（まったく意味不明だと思いますが、それは後段をご覧ください）

私は様々な場所で、「ファンドレイジングにとって組織内の協力がいかに大切か」を伝えているつもりなのですが、なかなかそこまで踏み込んで記事になることが少ないのが現状でした。

今回のメディア掲載は、その意味で画期的だと思いますので、あえてブログでも紹介させていただこうと思いました。

「チャラ男」と「根回しオヤジ」の組み合わせは強い

詳細は下記の書籍の第7章に詳しいのですが、組織の中で新しいアイデアを実現させていくためには、非常にざっくりと言うと、2つの条件が必要とされるといいます。

それは、

1）社外にもつながりを持ち、新しいアイデアを出せること

2）そのアイデアを、社内での強い人脈をテコにして実現すること

という2点です。

問題は、1）と2）を一人で兼ね備えるのは至難の業、ということです。

上記の書籍の中では、キャッチーに、1）を担う人を「チャラ男」、2）を担う人を「根回しオヤジ」と表現していて、思わず笑ってしまいました。

この二人が組むと、新しいアイデアを組織内で実装していけるので、強いぞというお話です。

私は外から大学に転職した人間でしたので、上記の1）を担う「チャラ男」としてがんばるしかなかったのだなあ、と思い出していました。

そのような中、2）を担ってくださる方が、大学職員として長いキャリアを持つ小山さんだったと思います。

それによって、iPS基金にご支援を考えてくださる方々に対し、様々な受け入れ方法を整備していくことができ、多くの方々の善意が基金に寄せられたという面もあるかなと思っています。

（iPS基金への寄付の状況は下記ページに公開されています）

https://www.cira.kyoto-u.ac.jp/j/fund/respects.html

人と人がより良く協力して働くために

経営学のひとつの側面は、「組織の中で人と人がより良く協力するための手がかり」を与えてくれるというものです。

人と協力して仕事をして、世の中に貢献できるとしたら、それはとてもありがたい、幸せなことだと思います。

今回の『月刊　先端教育』の記事や、上記の書籍をきっかけに、

・大学ファンドレイジングの可能性

・その実践を助ける経営学という学問の魅力

に対して、一人でも多くの方がご注目いただければ嬉しいです。

ちなみに、ファンドレイジングという分野は、

・非営利組織の人が、組織外の人と（寄付をしていただく、という行為を通じて）より良く協力するため

の分野だとも言えます。

ほんとうにおもしろい分野なので、もしちょっとでも働いてみたいと思った方は、下記の募集要項をご覧ください！私が転籍した先の公益財団での人材募集です。

https://www.cira-foundation.or.jp/j/recruitment-ja/pdf/20210630_cira_f_philanthropy_office.pdf

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ファンドレイザーの方のためのおすすめ書籍です

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勉強会「非営利組織のマーケティングを考える：ファンドレイジング研究の観点から」

マーケティングを、世のため人のために使えたらいいなあ・・・

と思ったこと、ありませんでしょうか。

よく考えたら、民間企業だけでなく、非営利組織（省庁・自治体・大学・病院・美術館・図書館・NPO等）にも、「マーケティング」が必要な気がする・・・。

と感じたこと、ありませんか？

実は、そんなことを専門的に考えている学問分野があります。

ソーシャルマーケティングとか、非営利組織マーケティングといった分野です。

私が取り組んでいるファンドレイジング（寄付募集）研究も、その一部が上記分野に含まれています。

ソーシャルマーケティングは、商業マーケティングという大きな分野の中の「特殊なケース」と見られてきましたが、これをマーケティングの主流にすべき、という意見もあります。

https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EJM-05-2013-0248/full/html

とはいえ、社会のためにマーケティングを使う、という理想に対して、現実には様々な課題があります。

（もし、ソーシャルマーケティングがもっと普及していたら、新型コロナウイルス感染症対策は違った展開になっていたはずです・・・）

非営利組織のマーケティング活用のひとつとしてのファンドレイジングという分野でも、これまでの研究と、実務者の期待するものの間には、ギャップがあるように思われます。

私自身が、ファンドレイジングの実務者として、「もっとこういう研究があったらいいのに」と思って過ごしてきました。

今回は、「この分野について、専門家でない人に説明して、ディスカッションする」ということを目的にした勉強会です。

内容は、非営利組織マーケティング、ソーシャルマーケティング研究や、その一分野としてのファンドレイジング（寄付募集）研究とその実務への応用についてです。

30－40分くらいでご説明し、最後に質疑応答の時間も取りたいと思います。

よろしければご参加ください。

日時　　2021年8月20日（金）21:00-22:00

開催方法　zoomを予定しています。

参加費　無料

お申込み　このGoogle formからお願いします。

発表者　渡邉文隆（京都大学経営管理大学院博士後期課程）

　どんな活動をしてきたかは、本ブログの他、こちらのインタビューやnoteをご覧ください。

皆様のご参加をお待ちしております！

(京都御苑です。こういう場も、非営利組織が管理してますよね)

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最近仕入れた寄付/非営利組織関連の書籍について

実務の世界で忙しくしているうちにあっという間に1か月が経ってしまいまして、「月に1回はブログを書く」という決意が7月は果たせなくなるギリギリの状況になってしまいました。

今月は、最近仕入れた書籍について書いていこうと思います。

まず、たいへん興奮して読んだのがこちら。フィランソロピー、イノベーション、起業家精神についてその関連を論じた2020年の本です。ウォーレン・バフェットさんがフィランソロピーについて「社会にとってのリスクキャピタルだ」と言っていたというのは初めて知りました。

イノベーション研究やアントレプレナーシップ研究の領域の人で、寄付研究にも関心を持っている人というのがどれくらいいるのか分からないのですが、こういう本をきっかけにして交流したいものだなと思いました。「フィランソロピーと科学」や「フィランソロピーと大学」という古くて新しいテーマについても論じられていて、
1) 経済的リターンが無視できるレベルに小さい

2) 長期の視野に立っている

3）リスクに対する寛容性がある

4）製品開発の経験のある科学者によって意思決定がされる

ような資本、つまりPhilanthropic capitalが必要だ！と説いたある寄付者の人の話などは胸が熱くなります(p.47)。

次はこちら。非営利マーケティング研究者や「フィランソロピー心理学者」と呼ばれる著者が実務者も交えて包括的に書いたファンドレイジングのテキストです。いつか買わなければ・・・と思っていたのですが、Kindleで購入。持ち運べるのが便利です。

デジタルファンドレイジングといった最新のテーマまでカバーしていて、豊富な学術研究論文を引用しているのが素晴らしいところ。Major gift fundraisingなど、日本では資料がほとんどない分野についての話は貴重です。

次はこちら。1988年の本なので参考程度に大学図書館で借りたのですが、この頃から「寄付者はファンドレイジングコストを嫌うので・・・」といった議論がされていて、30年以上もこのテーマが続いているのか、と驚いたりしました。

次にご紹介するのは下記の本。2006年の出版で、図書館で見つけたら図鑑くらいあってどう見ても両手でないと持てないのに「ハンドブック」という名前はつけないでほしいぞ…と思いました。「非営利組織と市場」というセクションがマーケティングの人間としては本当におもしろくて、寄付市場を考える上でとても参考になります。いくつかの例外的な場合はあるものの、ファンドレイザーが利益を最大化しない、という話がここでも出てきます。寄付のセクションについては、米国版寄付白書的な内容になっています。

ちなみに上記の本の冒頭には、私がよく非営利組織の重要性について説明するときに話している「人間は病院という非営利組織で生まれて、学校という非営利組織で育って・・・」という話とかなり似た話が出てきて、びっくりしました。やはり、米国でも非営利組織の重要性について説明するときには、いかに非営利組織が人の人生に密接にかかわっているか、を説明しているんだなと納得したところです。

上記の本は米国の話が中心でしたが、各国の話が並列的に語られているのがこちら。1990年の本です。日本のjichikai（自治会）の話が出てきて、今年町内会長を拝命している身としてはびっくりしました。こういう本を読むと、研究が量的に多い米国の論文だけを読んで寄付の世界をわかった気になってはいけないな…と感じます。

最後に紹介するのが下記の本。2005年出版で、UCLAのSchool of Public Affairsの教授の方が執筆したもの。教科書風なのでかなり読みやすい。寄付研究の話が少なかったので参考程度。

というわけで、今日はこんなところにしたいと思います。

おしらせ

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国立研究開発法人による資金調達活動活性化のための人材育成手法開発に関する調査報告書

2020年度は、「国立研究開発法人による資金調達活動活性化のための人材育成手法開発に関する調査」という調査において有識者委員を拝命し、議論に参加させていただきました。

報告書が公開されていたので、ご紹介させていただきます。

https://www.mext.go.jp/content/20210423-mxt_chousei02-000014469_21.pdf

国立研究開発法人の中には、海洋や深海を探索するJAMSTEC、航空宇宙開発をテーマとするJAXAなど、魅力的な研究機関がたくさんあります。

academistさんの活躍で、「研究に寄付をする」という体験が身近なものになりました。

ひとりでも多くの人に、研究への寄付、という行為のわくわく感を味わってもらいたいと思います。

私は、研究への寄付という文化を、本業での仕事（iPS細胞の実用化のための寄付募集）ですこしずつ前進させたいと思います。

また、マーケティングの研究者としては、研究などの「ハイリスク・ハイリターンで、時間やお金が膨大にかかるような活動」への寄付募集をどうしていけばよいのか、という問いに少しでも答えられるような研究を進めていきたいと思います。

日本NPO学会（2021/06/20）での発表「CharityとPhilanthropyの それぞれに特異的なファンドレイジング手法のアンブレラ・レビュー」の参考文献リスト

日本NPO学会で発表させていただくことになり、その発表原稿を作成しています。

当日のプレゼンテーションをお聞きになった方が参考文献をご覧になりたいこともあろうかと思いまして、下記に掲載しております。

オンライン開催なので、全国どこからでも参加できますし、参加費も手ごろなので、NPO関係の方のみならず、大学や病院などでファンドレイジングを担当されている方も、よければご参加を検討くださるとありがたいです。（5/19まで早割です！）

https://janpora23.peatix.com/

私は20日の13:30から、ファンドレイジングについてのセッションでお話をします。

https://janpora.org/meeting/pdf/prg23.pdf

参考文献

Andreoni, J. (1998). Toward a Theory of Charitable Fund Raising. Journal of Political Economy, 106(6), 1186–1213. https://doi.org/10.1086/250044

Andreoni, J., & Sprenger, C. (2012). Risk Preferences Are Not Time Preferences. The American Economic Review, 102(7), 3357–3376. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1257/aer.102.7.3357

Anisman-Razin, M., & Levontin, L. (2019). Prosocial Behavior Reframed: How Consumer Mindsets Shape Dependency-Oriented versus Autonomy-Oriented Helping. Journal of the Association for Consumer Research, 5(1), 95–105. https://doi.org/10.1086/706505

Aromataris, E., Fernandez, R., Godfrey, C. M., Holly, C., Khalil, H., & Tungpunkom, P. (2015). Summarizing systematic reviews: methodological development, conduct and reporting of an umbrella review approach. JBI Evidence Implementation, 13(3). https://journals.lww.com/ijebh/Fulltext/2015/09000/Summarizing_systematic_reviews__methodological.4.aspx

Bekkers, R., & Wiepking, P. (2007). Generosity and philanthropy: A literature review. In Available at SSRN 1015507. Report commissioned by the John Templeton Foundation.

Booth, A., Papaioannou, D., & Sutton, A. (2012). Systematic Approaches to a Successful Literature Review.

Brest, P., & Wolfson, M. (2020). How to Think about Risk in Philanthropy. Stanford Social Innovation Review, 18(1), 57–58. https://search.proquest.com/magazines/how-think-about-risk-philanthropy/docview/2316724948/se-2?accountid=11929

Butts, M. M., Lunt, D. C., Freling, T. L., & Gabriel, A. S. (2019). Helping one or helping many? A theoretical integration and meta-analytic review of the compassion fade literature. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR AND HUMAN DECISION PROCESSES, 151, 16–33. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2018.12.006

Daly, S. (2012). Philanthropy as an Essentially Contested Concept. Voluntas, 23(3), 535–557. https://doi.org/10.1007/s11266-011-9213-5

Duncan, B. (2004). A theory of impact philanthropy. Journal of Public Economics, 88(9), 2159–2180. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/S0047-2727(03)00037-9

Ein-Gar, D., & Levontin, L. (2013). Giving from a distance: Putting the charitable organization at the center of the donation appeal. Journal of Consumer Psychology, 23(2), 197–211. https://doi.org/10.1016/j.jcps.2012.09.002

Frumkin, P. (2008). Strategic Giving: The Art and Science of Philanthropy. University of Chicago Press. https://books.google.co.jp/books?id=Gv9ejrvJf7AC

Karlan, D., Tantia, P., & Welch, S. (2019). Behavioral Economics and Donor Nudges : Impulse or Deliberation ? Stanford Social Innovation Review. https://ssir.org/articles/entry/behavioral_economics_and_donor_nudges_impulse_or_deliberation

Kogut, T., & Ritov, I. (2011). The identifiable victim effect: Causes and boundary conditions. The Science of Giving: Experimental Approaches to the Study of Charity, 133–148.

Kotler, P. (1979). Strategies for Introducing Marketing into Nonprofit Organizations. Journal of Marketing, 43(1), 37–44. https://doi.org/10.1177/002224297904300104

Kubacki, K., Rundle-Thiele, S., Pang, B., Carins, J., Parkinson, J., Fujihira, H., & Ronto, R. (2017). An Umbrella Review of the Use of Segmentation in Social Marketing Interventions. In Segmentation in Social Marketing: Process, Methods and Application (pp. 9–23). https://doi.org/10.1007/978-981-10-1835-0_2

Lee, S., & Feeley, T. H. (2016). The identifiable victim effect: a meta-analytic review. Social Influence, 11(3), 199–215. https://doi.org/10.1080/15534510.2016.1216891

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